Política de Privacidade
A Sekken Tech, desenvolvedora do Voz Viva, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
1. Dados Coletados
1.1. Dados de cadastro
• Nome e endereço de e-mail
• Foto de perfil (quando fornecida via login social)
• Método de autenticação utilizado (e-mail/senha, Google, Facebook ou Apple)
1.2. Dados de uso
• Histórico de conversas com a IA (texto, áudio e vídeo)
• Créditos consumidos, duração de sessões e funcionalidades utilizadas
• Progresso em planos de leitura, novenas e devocionais
• Dados de gamificação (Sementes, streaks, badges, quiz)
1.3. Dados sensíveis (LGPD Art. 11)
O Voz Viva trata dados religiosos (preferência de tradição cristã) para personalização do conteúdo. Conforme o Art. 11 da LGPD, esse tratamento é realizado exclusivamente mediante consentimento explícito do titular, obtido no momento do cadastro e aceite dos termos.
1.4. Dados de pagamento
Dados de cartão de crédito e informações financeiras são processados diretamente pela Stripe. A Sekken Tech não armazena números de cartão, CVV ou dados bancários em seus servidores.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são tratados exclusivamente para:
• Prestação do serviço de reflexão espiritual com IA
• Personalização de conteúdo conforme a tradição religiosa escolhida
• Processamento de pagamentos, créditos e assinaturas
• Envio de notificações sobre conteúdo devocional (com consentimento)
• Analytics anonimizados para melhoria do serviço
• Segurança, moderação de conteúdo e prevenção de abusos
NÃO utilizamos dados religiosos ou de conversas para fins publicitários.
3. Base Legal (LGPD Art. 7)
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais:
• Consentimento do titular (Art. 7, I) — para dados sensíveis (religiosos) e envio de comunicações
• Execução de contrato (Art. 7, V) — para prestação do serviço e processamento de pagamentos
• Legítimo interesse (Art. 7, IX) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados exclusivamente com provedores de serviço necessários para a operação do Voz Viva:
• Provedor de inteligência artificial — processamento de conversas (texto enviado de forma contextual)
• Stripe — processamento de assinaturas e cobranças
• Provedor de hospedagem em nuvem — infraestrutura e entrega do aplicativo
• Provedor de síntese de voz — geração de áudio a partir de texto
• Provedor de banco de dados — armazenamento de informações da conta e do uso
• Provedor de notificações push — envio de lembretes e avisos ao dispositivo
NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
5. Conversas e Conteúdo Gerado
As conversas realizadas com a IA são armazenadas de forma associada à sua conta para permitir o histórico de conversas e a continuidade do serviço.
Para fins de melhoria do serviço, as conversas podem ser analisadas de forma anonimizada e agregada, sem possibilidade de identificação do titular.
6. Seus Direitos como Titular (LGPD Art. 18)
Você tem direito a:
• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento quando realizado em desconformidade com a LGPD
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@sekken.tech
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.
7. Retenção de Dados
• Conversas: armazenadas por até 90 dias após a última interação, podendo ser excluídas antes mediante solicitação
• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após exclusão, para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Dados de pagamento: retidos pela Stripe conforme suas políticas e exigências regulatórias
• Logs anonimizados: podem ser mantidos indefinidamente por não permitirem identificação do titular
7.1. Memória do Guia
Para oferecer continuidade entre conversas, o Voz Viva pode guardar um resumo breve e criptografado de assuntos que você compartilhou (por exemplo, um desafio que você mencionou ou uma conversa difícil que você iria ter), para que o guia possa retomar esses temas depois, em qualquer canal (texto, áudio ou vídeo).
Você pode visualizar e apagar essa memória a qualquer momento em Conta > Memória do guia. O conteúdo é armazenado criptografado e nunca é usado para treinar modelos de IA.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
• Comunicação protegida por TLS 1.3 (criptografia em trânsito)
• Banco de dados com acesso restrito e protegido por autenticação
• Acesso aos dados restrito a pessoal autorizado
• Moderação de conteúdo para segurança das conversas
9. Cookies
O Voz Viva utiliza cookies estritamente necessários para:
• Manutenção da sessão de login
• Controle de créditos e assinatura
• Registro de aceite de termos e verificação de idade
• Preferências de tema e idioma
Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de dados:
Sekken Tech — Proteção de Dados
E-mail: contato@sekken.tech
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no aplicativo. Recomendamos a revisão periódica desta página.
Última atualização: março de 2026 · Sekken Tech · contato@sekken.tech